Le monde est en marche vers un lieu de vie plus vert, plus sain et plus respectueux de l'environnement. Il est urgent que les entreprises s'unissent pour s'engager en faveur de la durabilité à l'échelle mondiale. La sensibilisation des consommateurs aux questions d'environnement et de développement durable n'a jamais été aussi forte, créant ainsi une forte demande pour que le public s'attaque au changement climatique, ce qui rend les marques de plus en plus susceptibles de devenir les chefs de file de ce changement. Comment communiquer le changement aux masses ? Des relations publiques durables ! Les entreprises doivent communiquer et raconter comment elles contribuent à la lutte contre le réchauffement climatique et les problèmes environnementaux. C'est là que les spécialistes des relations publiques entrent en jeu, pour aider à communiquer ce besoin de changement par le biais d'histoires et d'outils de relations publiques.
Les relations publiques ont un impact considérable sur la société, car leur principal objectif est de transmettre un certain message au plus grand nombre. Grâce aux outils de relations publiques et aux stratégies de marketing, les entreprises peuvent rester en phase avec les événements et les problèmes mondiaux en informant leur public de la manière dont elles entendent contribuer à ce changement. Les relations publiques durables contribuent à façonner l'opinion et à sensibiliser aux questions de durabilité. Les entreprises peuvent mesurer et rendre compte de leur impact écologique afin de se distinguer de la concurrence et de créer une identité de marque forte et durable.
Patagonia
Patagonia est l'un des principaux détaillants de vêtements de plein air. Sa mission est de "sauver la planète", un objectif qu'elle n'a jamais perdu de vue. En utilisant des stratégies de communication et de relations publiques franches, honnêtes et audacieuses, elle a créé une identité de marque extrêmement forte, connue dans le monde entier pour promouvoir le développement durable et un environnement respectueux de l'environnement. L'une de leurs campagnes de relations publiques les plus célèbres a été lancée en 2011, lorsqu'ils ont publié une annonce dans le New York Times le jour du "Black Friday" pour dire aux gens "N'achetez pas cette veste". Le message était honnête et brut. Que leurs vêtements soient écologiques, biologiques ou recyclables, leur processus de production génère toujours des déchets et ne sera jamais 100 % respectueux de l'environnement. La campagne a été lancée spécifiquement à l'occasion du "black Friday", une période où le consumérisme est à son apogée, afin d'encourager les gens à acheter moins et à penser à l'impact sur l'environnement lorsqu'ils achètent des articles non essentiels.
RP et Greenwashing
L'écoblanchiment est un terme qui a été créé au début des années 90 pour dénoncer les pratiques nuisibles à l'environnement des grandes entreprises internationales. Fusionnant le lavage de cerveau et l'écologisation, ce terme désigne le processus consistant à donner une fausse impression ou à fournir des informations trompeuses. Les entreprises utilisent des stratégies de marketing et de relations publiques pour faire croire au public qu'elles ont une responsabilité écologique, alors que ce n'est pas toujours le cas. Lisez la suite pour découvrir quelques exemples célèbres d'écoblanchiment et de relations publiques durables.
Starbucks – The strawless lid
En 2018, Starbucks, l'une des plus grandes chaînes de cafés, a annoncé qu'elle supprimait progressivement les pailles en plastique et qu'elle prévoyait de mettre fin à l'utilisation de toutes les pailles en plastique d'ici 2020. À la place, elle a introduit un nouveau couvercle de gobelet, mais était-ce vraiment mieux pour l'environnement ? Pas vraiment, le couvercle de remplacement était également en plastique et, bien qu'il soit recyclable, il pesait plus lourd que les pailles qu'il remplaçait, d'où une plus grande utilisation de plastique qu'auparavant. Bien sûr, l'idée était pour le bien de tous, mais le résultat a été de faire croire aux clients que leur entreprise provoquait un changement, alors que ce n'était pas le cas.
Fast Fashion Brands
Vous avez peut-être remarqué que de plus en plus de marques de fast fashion mettent en avant leurs initiatives en matière de développement durable, car les consommateurs sont de plus en plus conscients des effets néfastes que la fast fashion peut avoir sur l'environnement. Emballages écologiques, matériaux recyclés, modes de vie conscients... ce ne sont là que quelques-uns des termes fréquemment utilisés par les marques de fast fashion, mais les choses ne sont pas toujours ce qu'elles semblent être. Récemment, la marque de mode H&M a été accusée d'écoblanchiment. L'entreprise utilisait un système de fiches d'évaluation pour informer ses clients de l'impact environnemental de chacun de ses produits. Or, une enquête menée par Quartz a révélé que ces fiches étaient extrêmement trompeuses, plus de la moitié d'entre elles affirmant que leurs vêtements étaient meilleurs pour l'environnement qu'ils ne l'étaient en réalité. Étant l'un des plus grands producteurs de vêtements au monde, la marque essayait de se présenter comme la plus écologique possible, ce qui n'était malheureusement pas le cas. Zara est une autre marque de mode rapide dont les messages sur le développement durable prêtent à confusion. Elle a lancé la collection écologique "Join Life", qui présente l'élimination de tous les matériaux toxiques d'ici à 2020. La collection comprend des tissus tels que le "coton cultivé écologiquement" et des matériaux recyclés comme le polyester. Cependant, aucune autre information n'a été donnée sur la production et les processus de fabrication de ces matériaux, ni sur les conditions de travail des ouvriers. Manipulation et tromperie, un cas classique d'écoblanchiment en relations publiques.
Insincere Drinks - Innocent Drinks
Au début de l'année, la société de boissons Innocent Drinks a été accusée d'écoblanchiment après avoir publié une publicité affirmant que lorsque les consommateurs achètent leurs smoothies, ils contribuent à sauver l'environnement. Bien que l'entreprise ait fait divers efforts pour rendre la marque plus écologique et durable, il est toujours très trompeur de dire qu'en achetant une bouteille de smoothie en plastique, vous contribuerez à sauver la planète.
Quel rôle jouent les relations publiques pour les ONG ?
Une ONG est une organisation non gouvernementale, ce qui signifie qu'il s'agit d'un groupe à but non lucratif qui fonctionne indépendamment de tout gouvernement. Elles sont organisées pour servir un objectif social ou politique tel que le développement durable, l'environnement et les causes humanitaires. Les spécialistes des relations publiques sont chargés d'instaurer un climat de confiance entre ces organisations et les entreprises. Ils aident à créer une relation étroite afin que les ONG puissent atteindre leurs objectifs et diffuser leur message, car elles ont généralement du mal à être reconnues dans les médias. C'est là que les spécialistes des relations publiques durables interviennent pour les aider dans leur démarche !
Avant de lancer une campagne de relations publiques durables, il est préférable de mettre en place une stratégie. Découvrez les meilleurs conseils pour réussir une campagne de relations publiques durables.
- La passion.
Comme pour toute chose, la passion pour un projet est la clé du succès. Une équipe donne toujours le meilleur d'elle-même lorsqu'elle est passionnée par ce qu'elle promeut.
- Connexions.
Il est difficile de changer les consommateurs. Il est utile de connaître les bonnes personnes avec lesquelles se connecter. Il est important de disposer d'un réseau de leaders lorsqu'il s'agit d'élaborer une campagne de relations publiques ou une image de durabilité pour un client.
- Leaders du secteur et expérience.
Pour créer des campagnes de relations publiques et des stratégies efficaces, il est essentiel de disposer de conseillers et d'experts expérimentés. Il est important de travailler avec des équipes qui comprennent les détails essentiels des questions climatiques et des réglementations.
- Un agent de changement
Les relations publiques jouent un rôle important et dynamique en tant qu'agent de changement. Pour faire progresser et sensibiliser à la durabilité, il faut persuader les consommateurs et les entreprises de changer leur façon de penser lorsqu'il s'agit de questions telles que les choix de production et d'approvisionnement ou même simplement les choix quotidiens qui peuvent contribuer grandement à freiner le changement climatique.